Questions fréquemment posées
Tout ce que vous devez savoir sur Dashly. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Compatibilité
Ma voiture est-elle compatible avec Dashly ?
Dashly fonctionne avec les voitures équipées d'Apple CarPlay ou Android Auto intégré (filaire) et d'un port USB de données, généralement à partir de 2016 et plus récent. Le moyen le plus rapide de vérifier est notre page de compatibilité : saisissez la marque, le modèle et l'année de votre voiture pour le savoir instantanément.
Comment savoir si ma voiture est compatible avec CarPlay ou Android Auto ?
Connectez votre téléphone à la voiture à l'aide d'un câble USB : si Apple CarPlay ou Android Auto apparaît à l'écran, votre voiture est compatible. Vous pouvez aussi consulter le menu de l'écran ou le manuel de votre voiture.
Y a-t-il des voitures incompatibles ?
Oui. Les véhicules Tesla, Rivian, Lucid et NIO ne sont pas compatibles. Sur les BMW, la compatibilité est très limitée. Sur certains modèles Hyundai et Kia (2022+), CarPlay filaire doit être activé par le concessionnaire. Vérifiez toujours la page de compatibilité avant d'acheter.
Installation et fonctionnement
L'installation est-elle difficile ?
Très simple, et aucun outil n'est nécessaire. Branchez Dashly au port USB de votre voiture, jumelez votre téléphone une fois via Bluetooth, et c'est tout. L'installation complète prend moins de 60 secondes.
Dois-je le connecter à chaque fois que je monte en voiture ?
Non. Après la première configuration, Dashly se connecte automatiquement chaque fois que vous démarrez la voiture. Il suffit de monter à bord et de partir.
Y a-t-il un abonnement ou des frais mensuels ?
Non. Pas d'abonnement, pas de frais mensuels et pas de coûts cachés. Vous payez l'appareil une seule fois.
Ai-je besoin d'une connexion de données ?
Apple CarPlay et Android Auto sans fil utilisent la connexion de votre téléphone. Avec Dashly Pro, vous pouvez utiliser le Wi-Fi ou le point d'accès de votre téléphone pour diffuser des applications en streaming.
Fonctionnalités : Lite et Pro
Quelle est la différence entre Dashly Lite et Dashly Pro ?
Dashly Lite™ rend votre Apple CarPlay filaire sans fil (CarPlay et Android Auto sans fil). Dashly Pro™ ajoute Netflix, YouTube et le streaming, le Google Play Store, plus de RAM et de stockage, et un emplacement MicroSD. Vous pouvez les comparer sur la page d'accueil ou sur la page de chaque produit.
Puis-je regarder Netflix et YouTube sur l'écran de ma voiture ?
Oui, mais uniquement avec Dashly Pro™. Pour votre sécurité, la lecture vidéo est prévue pour être utilisée lorsque le véhicule est à l'arrêt.
Puis-je télécharger d'autres applications ?
Avec Dashly Pro™, accédez au Google Play Store et installez les applications de votre choix directement sur l'écran de votre voiture.
Est-ce que ça fonctionne avec les iPhone et Android ?
Dashly Lite offre Apple CarPlay sans fil (et Android Auto sans fil là où c'est pris en charge). Dashly Pro prend en charge CarPlay et Android Auto sans fil, ainsi que les applications Android.
Commandes, expédition et suivi
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Utilisez notre page Suivi de commande et saisissez le numéro de suivi figurant dans l'e-mail de confirmation de votre envoi.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Les paiements sont toujours sécurisés et protégés.
Retours et garantie
Puis-je retourner le produit ?
Oui. Nous acceptons les demandes de retour dans les 30 jours suivant la livraison. Vous trouverez tous les détails dans notre politique de remboursement.
J'ai reçu un produit défectueux ou erroné. Que dois-je faire ?
Contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande : nous organiserons un remplacement ou un remboursement, sans frais d'expédition pour vous.
Qui est derrière Dashly ?
Dashly est une marque de Matoma OÜ. Pour toute question, vous pouvez toujours nous contacter.
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