Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 25 luglio 2026

Lonasi LLC ("noi", "ci", "nostro") gestisce questo negozio. La presente politica descrive le condizioni per resi e rimborsi degli acquisti effettuati sul nostro sito.

1. FINESTRA DI RESO
Accettiamo richieste di reso entro 30 giorni dalla consegna. È ammesso un solo reso per ordine.

2. CONDIZIONI DI IDONEITÀ
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:
- essere nelle condizioni originali, senza segni di usura o danni;
- includere tutti i componenti originali, i cavi, il manuale e la confezione;
- essere stato acquistato direttamente su questo sito.

3. COME AVVIARE UN RESO
Contattaci tramite la nostra pagina Contatti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Esamineremo la richiesta, ti offriremo eventuale assistenza per risolvere il problema e, se il reso è idoneo, ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

4. ISPEZIONE
Una volta ricevuto, l'articolo sarà ispezionato entro 5 giorni lavorativi. Gli articoli che non superano l'ispezione (ad esempio per danni da uso improprio o componenti mancanti) potrebbero non essere idonei al rimborso.

5. RIMBORSI
Se il reso viene approvato dopo l'ispezione, l'importo sarà rimborsato sotto forma di credito del negozio, pari al valore dell'ordine al netto dell'eventuale costo dell'etichetta di reso. Ti informeremo via email dell'esito, dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e ha superato l'ispezione. Resta salvo quanto previsto dalla legge applicabile (vedi punto 10).

6. SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO
Salvo il caso di articolo difettoso, errato o danneggiato durante il trasporto, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. I costi di spedizione originari non sono rimborsabili.

7. ARTICOLI DIFETTOSI, DANNEGGIATI O ERRATI
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o errato, contattaci entro 30 giorni dalla consegna: provvederemo alla sostituzione o al rimborso, senza costi di spedizione del reso a tuo carico.

8. CAMBI
Al momento non offriamo cambi diretti. Per ricevere un articolo diverso, effettua un nuovo ordine e avvia un reso per l'articolo originale secondo la presente politica.

9. ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Non sono idonei al reso: gli articoli in saldo finale (Final Sale), le unità open-box e i dispositivi con danni fisici derivanti da uso improprio.

10. DIRITTO DI RECESSO (clienti UE)
Se sei un consumatore nell'Unione Europea, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione, secondo la normativa applicabile, con rimborso dell'importo pagato. Le presenti condizioni non pregiudicano i diritti inderogabili previsti dalla legge.

11. CONTATTI
Per qualsiasi richiesta relativa a resi e rimborsi, contattaci tramite la nostra pagina Contatti oppure per posta a:
Lonasi LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.